Je n’arrive pas à connecter Smarturns à mon téléphone pendant l’installation — que faire ?Actualisé 2 months ago

Voici quelques étapes à essayer :

Identifiez où vous êtes bloqué
Merci de nous indiquer à quelle étape vous rencontrez un problème. Si possible, envoyez une capture d’écran.

Smarturns introuvable / Impossible de se connecter au réseau TOCH_XXXX
Essayez de vous connecter manuellement au réseau TOCH_XXXX depuis les réglages Wi-Fi de votre téléphone. Il s’agit du point d’accès Wi-Fi créé par le Hub pendant la configuration.

Le réseau Wi-Fi n’apparaît pas dans la liste déroulante
Rafraîchissez la liste des réseaux disponibles. Il peut falloir jusqu’à trois tentatives pour que votre réseau s’affiche.

Échec de la configuration du Hub
Cela peut indiquer que le hub est déjà enregistré à un autre utilisateur. Si c’est le cas, veuillez contacter [email protected] en incluant le numéro de série (S/N) situé sous le hub.